Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chung

Luigi's Pizza cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website và đặt hàng.

2. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có), nội dung ghi chú đơn hàng và lịch sử mua hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để xác nhận đơn, giao hàng, liên hệ hỗ trợ, xử lý khiếu nại, gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích trái pháp luật.

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Luigi's Pizza áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động kinh doanh, đối soát và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không mua bán thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép. Quý khách cũng có thể yêu cầu ngừng nhận thông báo tiếp thị (nếu có) bất kỳ lúc nào.

7. Chính sách bồi hoàn

Luigi's Pizza không áp dụng bồi hoàn dưới mọi hình thức. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp phát sinh vấn đề, chúng tôi sẽ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản ánh theo quy trình chăm sóc khách hàng hiện hành.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: 039 990 1007 hoặc đến cửa hàng Luigi's Pizza.